SafeClando legal
الشروط والأحكام للركاب والسائقين
هذه الصفحة مستضافة على Firebase Hosting حتى تتمكن SafeClando من تحديث الشروط مباشرة، ويظهر التحديث داخل التطبيق بدون الحاجة إلى إصدار جديد على المتاجر.
التواصل الرسمي
للاستفسارات القانونية أو طلب نسخة من هذه الشروط، يمكن التواصل عبر القنوات التالية:
شروط وأحكام الراكب
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إنشاء الحساب أو طلب أي رحلة من خلال SafeClando.
تعريف SafeClando
SafeClando هي شركة تكنولوجيا تعمل على تطوير وتشغيل منصات رقمية ذكية تهدف إلى ربط مقدمي خدمات النقل بالمستخدمين عبر تطبيقات الهاتف المحمول والأنظمة الإلكترونية. تقدم SafeClando خدماتها كوسيط تقني يوفر بنية تحتية رقمية لتسهيل طلب وتنفيذ الرحلات، دون أن تكون مزوداً مباشراً لخدمات النقل.
1. الأهلية والاستخدام
- يجب أن يكون المستخدم بالغاً لا يقل عمره عن 16 عاماً.
- يُحظر استخدام الحساب من قبل شخص آخر غير صاحبه.
- يلتزم الراكب باستخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط.
- يُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص.
2. حجز الرحلات
- يُلزم الراكب بالانتظار عند نقطة الانطلاق المحددة.
- يمكن إلغاء الرحلة قبل قبول السائق دون رسوم.
- الإلغاء بعد قبول السائق قد يترتب عليه رسم رمزي.
- يُحظر الحجز الوهمي أو المتكرر بقصد الإلغاء.
3. الأجور والمدفوعات
- تُحسب الأجرة وفق المسافة الفعلية المقطوعة.
- الأسعار الظاهرة في التطبيق تقديرية وقابلة للتغيير بحسب الطريق الفعلي.
- يلتزم الراكب بدفع الأجرة النهائية كاملة عند الوصول.
- لا يجوز التفاوض على الأسعار مع السائق خارج نطاق التطبيق.
4. السلوك أثناء الرحلة
- يلتزم الراكب باحترام السائق واتباع تعليمات السلامة.
- يُحظر التدخين أو تناول الطعام داخل المركبة إلا بإذن السائق.
- يتحمل الراكب أي ضرر يلحق بالمركبة نتيجة استخدامه.
- يُحظر طلب توصيل بضائع أو أشياء مجهولة المصدر.
5. السلامة والطوارئ
- يمكن للراكب مشاركة تفاصيل الرحلة مع جهة اتصال موثوقة.
- في حال الشعور بالخطر، يجب الإبلاغ عبر التطبيق أو قنوات الدعم الرسمية.
- تحتفظ المنصة بسجلات الرحلات لمدة زمنية مناسبة لأغراض السلامة والامتثال.
6. الخصوصية والبيانات
- تُستخدم بيانات الموقع لأغراض تشغيل الخدمة وتحسين الرحلات.
- لا تُباع بيانات الراكب لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
- يمكن للمستخدم طلب المراجعة أو الحذف وفق سياسات SafeClando النافذة.
شروط وأحكام السائق
تنطبق هذه الشروط على أي سائق يستخدم منصة SafeClando لتلقي الرحلات أو تنفيذها.
1. الأهلية والمتطلبات
- يجب أن يكون السائق بالغاً ولا يقل عمره عن 21 عاماً.
- يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول.
- يجب أن تكون المركبة في حالة جيدة وتجتاز الفحص الدوري.
- يُشترط وجود تأمين ساري المفعول على المركبة حيثما يقتضي النظام.
2. سلوك السائق
- يلتزم السائق بمعاملة الركاب باحترام وتهذيب.
- يُحظر التدخين أو تناول الكحول أثناء العمل.
- يجب الالتزام بقواعد المرور وأنظمة السلامة.
- يُحظر رفض الركاب أو التمييز بينهم بأي شكل مخالف للقانون.
3. الأجور والمدفوعات
- تُحسب الأجرة بناءً على المسافة المقطوعة والتسعير المعتمد داخل التطبيق.
- قد تستقطع المنصة عمولة أو رسوماً تشغيلية وفق السياسة التجارية المعلنة.
- تُحوّل المستحقات وفق دورة الدفع المعمول بها في SafeClando.
- يحق للسائق الاعتراض على أي خصم خلال المهلة المحددة من الدعم.
4. الالتزامات والمسؤوليات
- السائق مسؤول عن سلامة المركبة والالتزام بالإجراءات القانونية أثناء الرحلة.
- يجب تشغيل التطبيق وخدمات التتبع اللازمة أثناء تنفيذ الرحلات.
- في حال وقوع حادث أو مشكلة تشغيلية، يجب إبلاغ المنصة فوراً.
- يُحظر نقل الركاب خارج التطبيق أو إجراء تفاهمات سعرية موازية.
5. الخصوصية وإخلاء المسؤولية
- تُستخدم بيانات الموقع والرحلات لأغراض تشغيلية وأمنية فقط.
- لا توفر SafeClando غطاءً تأمينياً تلقائياً ما لم يُذكر ذلك صراحة.
- يبقى السائق مسؤولاً عن التزامه القانوني تجاه المركبة والركاب والجهات المختصة.
- يجوز للمنصة تعليق أو إيقاف الحساب عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.
تحتاج إلى توضيح قانوني؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل مباشرة بفريق الدعم لمراجعة أي بند أو طلب نسخة محدثة من هذه الصفحة.